Vcera som bol v Slavkove pri Brne prezut gumy na mojom stromcekovi. Dva dni predtym som sa dohodol s panom Polackom z www.moto-pneu.cz, ze mi objedna sadu Conti Trail Attack a ja ze si v piatok po ne pridem a prezujem. Cena sady bola 5230,- CZK (asi 6600,- SK co je minimalne o 1400 SK lacnejsie ako kdekolvek u nas) + 500 CZK za prezutie oboch kolies s vyvazenim. Bol som teda dohodnuty na 16:00 tak som v piatok vyrazil aj s manzelkou pekne v predstihu, reku ze si urobime pekny vylet cez Myjavu a cestou navstivime ceske dedinky. Potial by to bolo fajn. Cas odhaduty GPS do prichodu bol OK, tak si to prdkame kym nenarazime na prvu obchadzku. Cesta cez Bucovice je totiz zrejme rozkopana na mraky a kedze z toho smeru neexistuje ziadna rozumna obchadzka tabule nas smerovali stale dalej od Slavkova. Aby som to skratil, upachteny som sa nakoniec do Slavkova dostal asi tristvrte hodinu po dohodnutom termine. Mimochodom vazme si slovenske cesty, tie ceske su podla mna horsie ako v zabudnutych dedinach na vychodnom slovensku.

Do pneu shopu sme sa teda dostali neskoro, ale to nebol pre nasich ceskych bratov ziadny problem. Bez cakania som teda vosiel do dielne, zadne koleso bolo behom 5 minut dole a o dalsich 10 nasadene aj s novou vyvazenou pneu. Conti Trail Attack vyzerala dobre a uz som sa tesil na jej otestovanie. Nasledovala predna, ziadny problem. Moto bola prezuta, kolesa vyvazene, zaplatil som (kedze neboli drobne na vydavanie nad 30 CZK len mavli rukou, to bol prvy sok, na SK sa mi to este nestalo) a do pol hodiny sme sa lucili s usmevom na tvari. Ale ouha! Ako sme sa predierali mestom na vypadovku vsimam si, ze nieco nie je v poriadku. Riadidla uz pri 50 km rychlosti kmitaju! Skusam vysie rychlosti na vypadovke, dobrzdovanie a riadidla kmitaju jak slak To neboli vibracie pri pustenych riadidlach, ale mne mykalo s rukami na riadidlach. Takze spat do servisu... Pan Marek (spolumajitel a mechanik) nelenil, koleso dole a ideme prevazovat. Lenzo koleso sa javi ako vyvazene. Skusil teda zavazia na inych miestach po stranach, nahodime koleso a ide sa skusat. Riadidla kmitaju To uz sa pan Marek zacal skrabat za uchom, ale bez akehokolvek zavahania dava koleso opat dole. Vyzuva pneu, otaca ju, meria vyvazenie samotneho disku. Disk vykazuje odchylky, ale stale v norme. S mierne otocenou pneu obuva, vyvazi a ja idem testovat. Kmita... Do prdele, co to moze byt? Nasleduje dalsi pokus a este jeden. Chlapi uz siahaju na dno svojho know-how a riadidla stale kmitaju. Posledny pokus, kedze mali len mnou objednane Conti Trail Attack skusime Michelin Anakee, ktora je na sklade. Obujeme, vyvazime, skuska jazdy. Alas! Riadidla sa ani nepohnu, pustam ich v roznych rychlostiach, dobrzdujem, akcelerujem, su pokojne Pan Marek usudil, ze chyba je v samotnej pneu, mozno prasknuty kord, mozno ina neviditelna zavada, kazdopadne sa im to este nestalo. Jednoducho vpredu Conti mat nemozem. Co s tym? Pan Marek sa radi s panom Polackom a dava mi na vyber. Bud si necham vpredu Michelinku, vzadu Conti, alebo dame aj do zadu Michelinku. Poslena moznost je nasadit dopredu staru pneu a Conti vyreklamovat a vratit sa spat (reklamacne konanie moze trvat az mesiac ). Pytam sa na cenovy rozdiel ak vezmem obe Michelinky, podla cennika su drahsie. Dozvedam sa, ze cena ostane rovnaka Treba podotknut, ze bol piatok asi pol deviatej vecer, koniec pracovneho tyzdna pred vikendom a pan Marek s manzelkou, ktora nam varila kavu mi ochotne a trpezlivo, bez naznaku nervozity prehodil este raz zadnu gumu za Michelinku a o deviatej vecer sme sa lucili s tym, aby sme ked dorazime domov poslali SMS ci sme dosli v poriadku. Dosli sme o polnoci a gumky nas celou cestou domou podrzali

Tymto sa chcem verejne panovi Marekovi s manzelkou, panovi Polackovi a celemu timu www.moto-pneu.cz podakovat za neskutocnu trpezlivost, ochotu a pristup k zakaznikovi, ked sa nehladiac na pokrocilu vecernu hodinu snazili vyriesit problem, ktory nesposobili oni. Moto-pneu.cz odporucim komukolvek a kedykolvek . Tie Conti Trail Attack som sice velmi chcel, ale zial, mozno inokedy, teraz jazdim na Michelin Anakee a vyzera to s nimi zatial celkom dobre...

Upravené 2 krát. Naposledy upravil dreamer (30.08.2008 14:24)

Tak tomu sa hovori pan zivnostnik.Pochybujem,ze ma na blizku konkurenciu v podobe takej ochote k zakaznikovi.

o takom na slovensku sa ani snivat neda, este po zaverecnej by ta vyhodil ze zaverecna koncime a uz nic nerobime, lebo je vykend

tak to uz hej velky udiv

konecne niekto kto si vidi dalej od nosa

iny svet...Ono sa to nezda, ale aj ked je to tak blizko, v Cechah su fakt uz o dost dalej...

Klobuk dole,ide a oto ze mu pravdepodobne zalezi na zakaznikovi nie len na zarobenych peniazoch.Vie ze ked to takto zachranil tak clovek sa tam rad vrati zase

prave som porovnaval ceny gum na spominanej stranke (predajni) a na az-pneu, porovnavane gumi dunlop sportmax mutant 120/70/17 a 160/60/17 predna guma vysla v moto-pneu.cz o +-500sk lacnejsia a zadna o +-1000sk ako su ceny na az-pneu a to tam maju vypredaje

dreamer diky, uz viem odkial si budem objednavat gumi

presne pre takyto pristup som si kupoval moto v CZ... uplne ine jednanie a vzdy pozitivne naladeny.

mna čaká prezutie na jar a už teraz viem kde
dik za tip

super tak toto uz hej...take mat na slovensku...

V cechach ziju viac mototurizmom a tak je uplne prirodzene ze to tam aj predajne vnimaju viac ako u nas. Boj o zaaznika, hovori sa tomu aj proklientsky pristup. To mi tu na Slovensku chyba. Zla skusenost ma prinutila na objadnavanie i ked musim obcas trochu sondovat po nete, ale s cechami mam tiez len tu najlepsiu skusenost. Bol som cez vikend v cechach a skoro vsade moto predajne.