Možno si touto témou získam veľa odporcov, hlavne mne srdcu blízkych - motorkárov, no napriek tomu sa chcem opýtať, či má niekto z Vás podobnú skúsenosť alebo som len nešťasník ja sám.

Mám motocykel KTM, no asi 3 mesiace ma trápili divné cinkotavé zvuky spod motora. Dal som preto moju KT-marusku jednému chalanovi, čo sa v tom vraj vyzná, aby sa mi na ňu pozrel. Jeho vyjadrenie po troch dňoch bolo - to rakúske stroje robievajú, nie sú také tiché ako Japonci. Povedal som si - chalan sa vyzná, asi na tom bude niečo pravdy. No za mesiac si kamoš kúpil presne takú istú KTM - ku, a jeho motor vydával zvuky ako keď si pradie dvojmesačný kocúrik. To ma nahnevalo, tak som dal svoju dvojkolesovú lásku na prehliadku do horeuvedeného servisu, s tým, že sa potrebujem pozrieť na tie divné zvuky, ktoré sa mimochodom s kilometrami ozývali čoraz hlasnejšie. Milá slečna mi oznámila aby som sa do večera ozval, že Maruška bude opravená, pretože technik má od nasledujúceho dňa robiť 2 týždne lodný motor a na KTM nebude mať čas. Dnes sú od toho dňa 3 týždne, do motoshopu volám minimálne 2 x týždenne, no tá milá slečna ma vždy odbije, že si mám zavolať o týždeň, pretože ona nevie čo s tým je a mechanik sa bude so mnou môcť rozprávať tak najskôr o sto rokov - to bol citát . Volal som jej aj pred dvoma dňami - že sa už niečo na Marušku objednávalo, že sa na to pozrú a mám si zavolat znovu o týždeň.

Preto sa Vás milí motorkári pýtam, či je normálne, že sa objednávajú a montujú nejaké náhradné diely, bez vedomia zákazníka a bez upovedomenia, koľko budú stáť. Či je správne keď zákazníka nikto neupovedomí o priebežnom stave opravy, a o zistení závady na vašom najmilšom tátošovi???

Má niekto podobnú zlú skúsenosť aj s takým značkovým a slávnym servisom ako je Žubor BB ?

Upravené 1 krát. Naposledy upravil tyresse (08.04.2007 9:19)

myslis to KTM na Kostiviarskej???

ano Kostiviarská č, 10

nooo ty koksooo,neznasam ten obchod... raz si tam ekne pridem,ako ze pekne ponakupovat,tak si pekne pytam.. z 15 veci som nic nedostal.. a to boli take ze kryty lanka a pod.. ale nie ze by nemali,ale jasna odpoved na to.. "nevem de to je dlho som tu nebol,takze je mi to luto" ale dostal som aspon katalog doplniek roku 2006.. a to uz bol rok 2007.. takto som stadial odchazdal,ale tych 115 stranok na zakurovanie mi pomohlo,tak mi to troska zdvihlo naladu

ja servisom uz ani troschu neverim, su to skoro vseci jedna banda. Neraz sme davali auta opravovat do servisu a vzdy tam toho viac dokurvili ako opravili, a to bolo tych servisov viacero... Napr. bolo treba vymenit gulovy cap a po pri tom aj brzd. platnicky, ty hajzli si to samozrejme vsetko spocitali a zauctovali. Niekolko dni na to auto vydavalo nejake podivne zvuky od kolesa, otec to rozobral a skoro ho slak trafil od zlosti, platnicky boli stare... A aj tak to davaju setko robit nejakym ucnom ktori ani nevedia na ktrou stranu sa odkruca srob.

len tak mimochodom ked som kupoval oblecenie bol som aj v spominanom obchode...

vedel som presne co chcem: bundu s chranicmi a nohavice tiez s chranicmi... najpr ma polhodinu presviedcali ze neviem co chcem ze to si mozu iba profici dovolit lebo ze ja som viac na zemi ako na motorke a ze este nikdy nevidel profika spadnut ze tie chranice su na hovno ze mam kupit dres a korytnacku... po asi 15 minutach hadania som to vzdal a povedal som mu ze beriem na vedomie ale ze chcem aj tak bundu nie dres.. ked som zacal gulat ocami pochopil ze nechcem aby mi do toho kecal a len povedal ze tam v tej hrbe je novy tovar mam sa tam prehrabat a najst si co chcem...
nenasiel som nic co by mi sadlo do oka tak som mu siel povedat ze idem skusit este inde a ked tak sa vratim.. o5 bol strasne mili a povedal mi nech pockam ze mu prave dorazili nove katalogy ze mi jeden da aby som si vybral.. tak sa aj stalo.. ked som da doma na to lepsie pozrel tak nanovsi katalog co mi dal bol z roku pana 2006

a nezabudnite ak obcas spadnete z motorky nieste profici

Ja mam dost cerstvu skusenost s tymto servisom.
Pred tyzdnom som tam bol s masinou na velkej garancke,prisiel som 2hod.pred otvaracou dobou v pohode ma vpustili dnu.Vsade poriadok-znackovy vercajch.
Technik sa do nej pustil-myslim ze to robil dost dobre.Radost nanho pozerat.
Cely cas som sa mu mohol pozerat na ruky,nikomu to nevadilo.Obcas poradil-na co si treba davat pozor pri udrzbe.Celkovo som z jeho prace mal fakt dobry pocit.Po zaplateni mi v penazenke zostala polovica love z toho co som mal nachystane.
Bol som tam na servise prvy krat v zivote.

UJCEK Zubor povedal este u nas nebola taka moto ktora by neodisla po svojich len ci mas dost penazi Rastor ich ma zrejme aj nazvys osobne neviem ako opravuju myslim ze budu dobry v pracovnom smere ale nechaju si isto riadne zaplatit tak pani zuborovci troska by ste mohli povolit aj cartelove dohody viem o com pisem to su dohody o servisnych cenach ze na sutaziach sa dohodnu co za kolko budu servisy robit a predavat a vy bezny ludkovia platte ako hluchy preto osobne nenavidim servisy

podla mna ten motoshop by bol v pohode, keby: 1. ta mila slecna bola o trosku zhovievavejsia a po 2. keby tam bolo o nieco viac technikov a nespravali sa ako totalni amateri!

Upravené 1 krát. Naposledy upravil psycho (08.04.2007 23:01)

aj ja mam skusenost s bbzubor.....pred troma rokmi som tam volal a objednaval som si hadicu na chladic a pani co mi to zdvihla sa pytala nejakeho predajcu ci tu hadicu maju a v pozadi chlap jej odpovedal,ze ma ma poslat do pice.....

Rastor: Ja tam mam ist 18.4 na garancnu prehliadku po 1000 km(nejake kontroly +nastavenie ventilov, a vymena oleja) Pani co ma objednavala mi odmietla spravit cenovy odhad. Kolko ta to vyslo a co ti spravili? Ja som z ich pristupu boh vie aky dobry dojem nemal... V komarne kde som moto kupoval (predvadzacka) mi povedali ze tieto kontroly robia okolo 1600 Sk. Ako to bolo tu? A ako dlho to trvalo?

Upravené 1 krát. Naposledy upravil Raibek (09.04.2007 7:11)

lakyluk, a kam chodis servisovat?
KTMkari, odporucate na autorizovany servis Sturovo, BB, alebo su este nejake ine autorizaky (zapadne slovensko)?

Ja som sa už vyjadroval v predošlích príspevkoch na podobnú tému a bolo tam aj spomenutá tato
pochabá firma... je to jedna banda ktorej ide len o love a čo sa týka múdrych rád - tak na to zabudnite..radšej vám podstrčia katalóg ako keby mali vám odpovedať..
Ja som tam bol 2x - prvý a posledný raz..

Upravené 1 krát. Naposledy upravil GhostRider (09.04.2007 11:50)

ja si motorky opravujem sam,ale suciastky musim kupovat.ja so servisom nemam skusenosti ja len s predajnou.....

lakyluk...ved to si dopadol doooobre.pokial je pohladna ,tak ta moze poslat aj tam.

Raibek neviem aku mas moto ale ktm velka garancka je o tom ze na motorke zostane iba "motor v rame na kolesach" a trvalo to asi 5hod.

myslim si ze nemusim byt milionar aby som si mohol dovolit zaplatit raz za dva roky 5000 za poriadny servis.Komu je to vela nech si urobi servis sam...

So servisom skusenosti nemam, ale obchod je dost divny. Nie ze by nemali tovar, prave naopak, ale vsetko je tam nahadzane nakope, neprehladne, predavac neochotny. Bol som tam, chcel som kupit komplet vystroj, povedali mi, ze sa tam mam pohrabat, ze teraz nemaju na mna cas.

Ja ked sa chystam dat niekomu niekolko desiatok tisic, tak si na obsluhu potrpim. Nakoniec som kupil inde.

Je skoda cokolvek pisat... Je to smutne,to uznavam ,ale cokolvek suvisiace z moto je v sucastnosti nutne riesit v Cesku alebo v Rakusku Ale aspon natankovat sa kde-tu da ja na Slovensku

Mne povedali ze maju hodinovu mzdu 500 Sk na hodinu... Z toho mi vychadza 5 hodin =2500 Sk. No nic. Ide mi o razitko (zaruka) a nastaveni ventilov. Zvysok si viem spravit sam (z toho co sa ma robit po 1000km) No som zvedavy. Pani mi hovorila ze asi nebudem moct zostat pri masine ked na nej budu robit. No ty vravis ze si tam mohol ostat... Je to podivne.

AK chcete kupovat oblecenie staci ist do toho siatru pri NAY. Ja som tam kupoval komplet vystroj. Ako som vosiel do predajne hned priskocila mlada baba a pytala sa ci moze poradit, potom aj nejaky pan. Ukazovali mi stale tie najlepsie (ale aj najdrahsie) veci co tam maju, no ja im nato ze tolko mat nebudem. Pan povedal, ze to nejako doriesime. Takze som si vybral a cuduj sa svete, dali aj zlavu skoro 2litre pri 14l nakupe.

Popriali vela km bez nehody a spokojne som odchadzal domov.

Zastavil som sa aj u Zubora: Ako hovorite, ma tam toho nadrbaneho, ze moze s tym pol Slovenska vybavit. No pol hodinu si ma nik nevsimal, sedeli tam dvaja v tom svojom kumbale a pozerali do monitorov ako blby. Na otazku ci mozem poprosit o radu mi bolo povedane, ale rychlo lebo nemam cas................

raibek musis pocitat aj cenu materialu - olej, filtre atd...

No zachvilu tam idem, potom napíšem čo bolo

Ano s tym ratam. Mne sa ma menit olej (1liter cca 500) a olejovi filter je len sitko= len vycistit. ostatne su kontroly Ale dik za upozornenie.

Bol som v tejto predajni 9.5.2015. Bol tam starší pán, asi majiteľov otec, ktorému som vysvetlil, že mám záujem o stojan pod moto z Louis-a. Pozreli sme to v katalógu a on ma informoval, že dodacia doba bude do dvoch týždňov, on mi zavolá keď to príde. Tak som čakal a telefonát neprišiel. Keďže chodím okolo tej predajne domov, tak som sa tam po dvoch týždňoch v pondelok zastavil, či len nezabudli zavolať, že stojan už prišiel. Pán ma informoval, že to ešte nemá, ale malo by to prísť v piatok, on mi zavolá. Prešiel piatok a nič.
Tak v pondelok znovu repete a pán telefonoval chlapovi, ktorý mu to posiela. Ten mu povedal, že to nemá v objednávkach. Na to pán, reagoval "asi som to zabudol objednať, viete máme tu toho veľa". Po telef. komunikácii so spomínaným dodávateľom mi oznámil "počkajte ešte týždeň, v pondelok to bude".
Tak som sa tam v pondelok 8.6 vybral a nič.
Znovu vysvetlenie " neprišlo to, v pondelok to bude určite".
Vravím mu "už to trvá mesiac a stále ma naťahujete, ak sa dá zrušte to objednám si to inde".
On na to " to sa už nedá zrušiť, ale nevadí, niekomu to predám. Za 5 Euro čo na tom mám nahodené sa nezbláznim".
Jeho jednanie ma prekvapilo. Vždy keď som tam prišiel nepadlo ani slovo, že ho to mrzí, že mu záleží na tom aby sa to čím skôr doriešilo. Tváril sa akože mu to je v podstate jedno.
Odišiel som odtiaľ s predsavzatím, že tu svoje peniaze minúť už neprídem

Uvidime ako pochodi v KE

zase 8 rokou stara tema?

Stará, ale jará

Zhodou okolností som tam pred niekoľkými dňami volal a objednal som sa na výmenu oleja a montáž doplnkov koncom júna. Predtým si k nim ešte skočím tie doplnky nakúpiť. Potom poviem že čo, ale zatiaľ prístup z ich strany veľmi dobrý, dokonca viac než dobrý - povedal by som že úctivý. Aj mi v jednej veci poradili, atď.

V servise som u nich ešte nebol, ale mimo toho som sa stretol s mimoriadne pozitívnym prístupom!

Re: sklicko: Hej pasuje to na Zubora seniora. On to ma nejak zvlast vpravo na poschodi - voci celemu showroomu len taka kutica.
Ja som to mal tiez podobne. Ale aj som kupil komplet oblecenie a boty, ked som sa pytal na zlavu, tak som myslel, ze ma za tu otazku asi zbije...
Poradil mi dobre, ale celkovo mi pride, ze nevie o skonceni 90tych rokoch, ked boli panmi predajcovia...