Poisťovne – Reklama a realita

Na jeseň 2003 som kúpil CB 600 S 2001. Nebola najlacnejšia, preto som chvíľu uvažoval nad havarijnou poistkou. Po niekoľkých rozhovoroch s kamarátmi a známymi som usúdil, že to nemá zmysel. Ale predsa len, bol som zvedavý, aké by boli prípadne podmienky poistenia. Preto som prešiel najznámejšie poisťovne. Výsledok je dosť zaujímavý.

Spôsob môjho zisťovania bol pomerne jednoduchý, vošiel som do poisťovne a opýtal som sa: „Dobrý deň, robíte havarijné poistenie?“ Po odpovedi, som doplnil otázku: „Motocyklov?“ Reakcie boli podstatne iné ako na prvú otázku. Podotýkam, že v žiadnej poisťovni som nepovedal o aký motocykel ide, či je nový alebo jazdený, kúpený na Slovensku alebo v zahraničí, v hotovosti alebo na leasing... Pýtal som sa iba všeobecne na motocykle.

Pri väčšine poisťovní uvádzam aj www adresu, je zaujímavé si ju prezrieť a porovnať ako to je - bolo v skutočnosti.

A tu sú skúsenosti z jednotlivých poisťovní:

1. Allianz Slovenská poisťovňa

Najväčší, najznámejší, najsilnejší ... na slovenskom trhu. http://www.allianzsp.sk/10155

odporúčam prečítať si hlavne druhý odsek, najzaujímavejšia je veta: „Dojednanie poistenia nie je obmedzené vekom, značkou alebo typom vozidla.“ Nahadzujem úsmev, pristupujem ku chlapíkovi, ktorý môj úsmev opätuje so slovami „nech sa páči“. Na otázku: „Robíte havarijné poistenie?“, odpovedá: „Áno, samozrejme“. Po doplnení otázky: „Motocyklov?“ je situácia úplne iná. Chlapík sa na mňa pozrie, ako keby som spadol z mesiaca, sucho mi odpovedá: „Nie“, a s pohľadom hovoriacim „nie si pre nás zaujímavý, tak nezavadzaj a vypadni“ sa začne venovať papierom čo má pred sebou. Pre istotu som ešte volal na infolinku, predsa len, chlapík mohol mať zlý deň. Ale nie, naozaj nepoisťujú.

2. Česká poisťovňa – Slovensko

Nájsť ich (v Košiciach), bol dosť veľký problém, ale podarilo sa. Ešte cca pred 3/4 rokom (v čase keď som po poisťovniach chodil a toto začal písať) mali na stránke uvedené:

Poistenie je určené pre:. ... - Jednostopové motorové vozidlá ...

Medzi tým sa však ich stránka zmenila: http://www.cps.sk/showdoc.do?docid=151

Stále je to dosť zaujímavé, druhý odsek, v strede: Dominanty je určený pre všetky typy vozidiel s platným technickým preukazom a slovenským evidenčným číslom, s výnimkou historických vozidiel.

Iba maličkým písmenom pod tým nájdete spresnenie o aké „všetky typy“ ide. Pristúpil som k pultu za ktorým sedela milá, usmievavá pani v stredných rokoch. Úvodný rozhovor: poistenie robia. Pri otázke na motocykle je evidentne v rozpakoch. Chvíľu sa prehrabuje neisto v papieroch, potom ma uisťuje nech prídem zajtra že mi to zistí. Venovala tomu asi minútu. Ale tak ľahko ma nepustila. Ďalších minimálne 5 minút ma presviedčala aby som si u nich (teda konkrétne u nej, samozrejme) uzatvoril životné poistenie, lebo bla bla bla... Zbavil som sa jej vetou: „Uvidím podľa toho čo zistíte o poistení motocyklov“.

Prišiel som na druhý deň, ako som sľúbil. Ona mala zistené o poistení motocykla, tak ako sľúbila. Nepoisťujú, vraj to zrušili v roku 2001, neoplatilo sa. Len pre zaujímavosť som sa pýtal aké boli ceny keď ešte poisťovali. Rýchly kukuč do zjavne pripravených papierov, cca 17 % ročne, podľa okolností. Určite teraz všetci počítate, netrápte sa. Poistka sa samozrejme počíta z ceny nového motocykla. To je v mojom prípade cca 290 000 Sk. Takže ročne by som platil poistku 49 300 Sk. Slovom štyridsaťdeväťtisíc tristo slovenských korún. Ani nie taká vysoká suma však. Mimochodom, panička ma zase zdržala, tentoraz minimálne 10 minút, a presviedčala ma o nutnosti životného poistenia. No čo už, profesionál na pravom mieste.

3. Kooperatíva

http://www.koop.sk/index.cfm?...

O poistení motocyklov sa tu nič nepíše, aspoň ja som nič nenašiel. Trochu čudné prostredie poisťovne, ale viac menej prehľadné, celkom ľahko som trafil k správnemu pultu. Aj vďaka asistencii prísneho pohľadu SBSkára. Opäť pani v stredných rokoch. Úsmev, rozhovor, bez mihnutia oka mi odpovedá áno. Dokonca aj na motocykle. Tentoraz som zostal trošku zarazený ja. Žeby sa predsa len poisťovalo? Ale veľmi rýchlo som sa „odrazil“. Poisťujú iba motocykle vyrábané v Československu (doslova tak to povedala, nie v Čechách a na Slovensku, ale v Československu). Teraz neviem, vzťahuje sa to iba na motocykle vyrobené do roku 1993, alebo aj na tie čo sa robia teraz? V každom prípade, už vidím ako si niekto nechá havarijne poistiť 10 ročnú Jawu, alebo ČZtu. Kúpiš „3apólu“ za 25 000 v perfektnom stave a budeš platiť 15 000 ročne havarijnú poistku. To sa predsa oplatí, nie? Samozrejme česť výnimkám, čo si ešte kupujú nové Jawy. Ale koľko je takých? Aj tu som pre istotu ešte volal na infolinku, je to presne tak ako mi povedala pani.

4. Generali

https://www.generali.sk/produkty/havarijne.php

Všade v texte sa spomína „vozidlo“, tak teraz neviem, je motocykel vozidlo? Zase úvodný rozhovor, tentoraz s celkom milou a mladou slečnou (pani). Výsledok nie je vôbec prekvapujúci, nepoisťujú a „podľa toho čo si pamätá“ ani nikdy nepoisťovali. Šlo to veľmi rýchlo, ani nie 1 minúta. Aspoň že sa ma nesnažila presviedčať na nejaké iné poistenie.

5. QBE

http://www.qbe.sk/produkty/motor.htm

Jedná z mála stránok kde úplne jednoznačne nie sú uvedené motocykle. Celkom pekná poisťovňa vo dvore, svojho času ju jeden z našich kolegov, motorkárov po nociach strážil. Tak čo Rasťo, Virago si už predal?

Pani som zastihol len tak tak, bola už na odchode. Ale na moju otázku aj tak nevedela reagovať, takisto sľúbila že zistí, nech sa zastavím na ďalší deň.

Na ďalší deň tam vôbec nebola, a jej kolegyňu som zastihol práve vtedy, keď si odkladala kľúče do tašky, s ktorými zamkla kanceláriu. Bola však taká milá, že sa so mnou vrátila, chvíľočku hľadala po stole, či tam pre mňa nemá nejaký odkaz a nakoniec zavolala kolegyni, nech sa jej opýtam osobne. Odpoveď som samozrejme čakal. Nie nepoisťujú, je jej veľmi ľúto. Čo už, aspoň ochota sa cení.

6. ERGO

V čase keď som zisťoval čo a ako, boli ešte ERGO, medzi tým sa spojili, alebo premenovali, alebo... na ČSOB.

http://www.csobpoistovna.sk/...

Takisto pomerne jednoznačná stránka. Prebiehalo to veľmi podobne ako v Generali, len s rozdielom že tentoraz tam bol pán v stredných rokoch. Nepoisťujú.

7. Tatra

http://www.ptatra.sk/flash.html

v kolónke produkty, vozidlá. Poistenie vozidiel, naše služby: ...ponúkame Vám havarijné poistenie všetkých druhov motorových vozidiel vrátane... Bohužiaľ tu som sa s nikým nemohol stretnúť osobne, pretože majú stránkové hodiny vždy maximálne do 16:00. A ja, ako bežne pracujúci človek, to nemôžem stihnúť. Pravdu povediac, koľko zamestnaných ľudí môže stihnúť niečo vybaviť do 16:00? Možno aj stránkové hodiny svedčia o prístupe a službách poisťovne. Riešil som to telefonicky. Rozhovor rovnaký ako inde, len som nevedel s kým. Klasická odpoveď, nepoisťujú.

8. R+V

V čase keď som to zisťoval boli ešte samostatná poisťovňa. Teraz sa spojili s poisťovňou UNIQA. Tu mali stránkové hodiny ešte horšie, iba do 15:30. Telefonát mi dal jednoznačnú odpoveď nie. Ani sa nečudujem že ich prebrala UNIQA, s takým prístupom a stránkovými hodinami „mali evidentnú šancu na úspech“.

9. Uniqa

http://www.uniqa.sk/uniqa_sk/...

Stránka trochu nejednoznačná ale sľubná. Prišiel som tesne pred „záverečnou“, bol ta už iba posledný zamestnanec. Pán, asi 35 ročný, veľmi ochotný. Bavili sme sa asi pol hodinu, vôbec mu nevadilo že ostal cca 20 min dlhšie ako musel. Prebrali sme to dosť podrobne, na moje veľké potešenie a pravdupovediac aj prekvapenie, mi vysvetlil že poisťujú aj motocykle. Poisťujú dokonca aj jazdené motocykle. Tým ma prekvapil úplne. Problém nastal keď sme došli k otázke kde bol kúpený. V zahraničí. Nevedel mi povedať či to sedí aj na taký motocykel, ale sľúbil že to zistí.

Potom sme sa ešte chvíľu bavili o cenách. 14%, samozrejme z ceny nového motocykla. To je cca 40 600 Sk ročne. Stále dosť veľa. Ten človek ma však dokázal aj naďalej príjemne prekvapovať. Vraj nemusí byť poistka na celý rok, môžem si vybrať obdobie od - do. Priemerne sa jazdí cca pol roka, takže ak by som poistil na pol roka, cena by bola asi 20 300 Sk. To už nie je až tak veľa. Ak zoberiem do úvahy, že stačí ak mi spadne moto zo stojanu doma v garáži a už mám škodu možno za 10 000, niekedy aj viac.

Rozišli sme sa s prísľubom že sa mi ozve. Ozval sa hneď na druhý deň. Je mu veľmi ľúto, ale motocykle dovezené zo zahraničia nepoisťujú, vraj tam je dosť veľký problém so zisťovaním pôvodu, či neboli kradnuté, či nie sú vážne poškodené a tak podobne. Aj napriek zápornej odpovedi pre môj prípad to bola jediná poisťovňa kde mi na väčšinu otázok odpovedali kladne a kde boli maximálne ochotní.

10. UBP

http://www.ubp.sk/cgi-bin/...

Naša ponuka: ... bez ohľadu na značku a typ vozidla... Opäť sa mi stalo, že už mali zavreté. Tento krát bola chyba trochu aj vo mne, prišiel som „až“ po 17:00. Už som pravdu povediac nemal chuť vracať sa tam ešte raz, preto som to riešil telefonicky. A pozor, veľké prekvapenie! Sú úplne iní ako zvyšné poisťovne. Nepoisťujú.

To by bolo asi tak všetko. Záver nech si urobí každý sám. Ja myslím že nie je čo dodať. Mimochodom, tento článok som začal písať asi pred 3/4 rokom, vtedy som aj prešiel všetky vyššie spomenuté poisťovne. Preto je možné, že sa za ten čas zmenili niektoré skutočnosti. Týmto sa ospravedlňujem čitateľom aj poisťovniam za prípadné vzniknuté nejasnosti a nepresnosti.